Tercerización Eficiente: Cómo una empresa del Sector Salud Externalizó sus Compras y Creció un 30%

En el sector salud, donde los márgenes son estrechos y la calidad es no negociable, una PyME especializada en la distribución de equipos médicos enfrentaba un problema recurrente: la gestión de sus compras estaba absorbiendo demasiado tiempo y recursos. Con un equipo reducido, las tareas administrativas y de negociación se acumulaban, dejando poco espacio para enfocarse en la expansión del negocio. A medida que la empresa crecía, quedó claro que necesitaban una solución externa que les permitiera manejar su operación sin incrementar costos internos.

La Decisión de Externalizar

Cuando la PyME buscó ayuda de IMTRAC, la decisión de tercerizar su gestión de compras no fue inmediata. Había dudas sobre cómo funcionaría el proceso y si podría mantener los estándares de calidad requeridos en su industria. Nuestro equipo trabajó para desarrollar un plan que no solo resolviera las necesidades inmediatas, sino que también brindara confianza en la continuidad del suministro.

1. Gestión Integral del Proceso de Compras:

IMTRAC se encargó de todo, desde la búsqueda de proveedores y la negociación de contratos hasta la creación de órdenes de compra y el seguimiento de entregas. Esto liberó al equipo interno para enfocarse en áreas clave como ventas y servicio al cliente.

2. Evaluación y Selección de Proveedores Estratégicos:

Implementamos un proceso exhaustivo para evaluar y seleccionar proveedores que cumplieran con los estándares de calidad y entrega que la PyME requería, optimizando tanto costos como plazos de entrega.

3. Introducción de Indicadores de Desempeño (KPIs):

Se establecieron métricas claras para monitorear los tiempos de entrega, la calidad del suministro y los costos, asegurando una mejora continua en el proceso de compras externalizado.

Resultados que Impulsaron el Crecimiento

En menos de un año, la tercerización de las compras produjo resultados que superaron las expectativas de la empresa:

• 30% de crecimiento en la operación, al liberar tiempo y recursos internos que se dedicaron a expandir el negocio.

• 15% de reducción en costos de suministro, gracias a mejores negociaciones y una selección más estratégica de proveedores.

• 95% de cumplimiento en tiempos de entrega, lo que eliminó retrasos que antes afectaban el flujo operativo.

La externalización permitió a la PyME no solo manejar el crecimiento, sino también capitalizarlo, ofreciendo una mejor experiencia a sus clientes y consolidando su posición en el mercado.

Más Tiempo para lo Importante

La decisión de externalizar transformó la forma en que la empresa operaba. Al delegar la gestión de compras a un equipo especializado, no solo se resolvieron los problemas de logística, sino que también se generó un impacto positivo en el equipo interno, que pudo enfocarse en lo que realmente importaba: crecer y mejorar su oferta de valor.

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En IMTRAC, ayudamos a las empresas a gestionar sus compras de manera eficiente y estratégica. Contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a crecer.